Tugas 4 TKP - Observasi Mesin Anjungan Mandiri (ATM)

Bagi kamu yang sudah mempunyai tabungan di bank entah itu bank milik pemerintah atau milik swasta tentunya kenal dengan kartu ATM, karena pada saat pertama kali membuka tabungan atau membuka rekening di suatu bank akan dijelaskan oleh bagian Customer Service nya mengenai produk dan layanan yang disediakan oleh bank tersebut, dan salah satunya adalah ATM. Tapi terkadang Customer Service tidak menjelaskan secara rinci apa itu ATM, calon nasabah pun kadang juga malu jika bertanya lebih detail apa itu ATM. Bagi kamu yang ingin tahu lebih rinci mengenai kartu ATM, dibawah ini akan dijelaskan secara rinci apa itu pengertian ATM.

Pengertian ATM. ATM dalam bahasa inggris dikenal dengan Automatic teller machine, atau dalam bahasa Indonsia dikenal dengan Anjungan Tunai Mandiri. ATM merukan alat elektronik yang diberikan oleh bank yang kepada pemilik rekening yang dapat digunakan untuk bertransaksi secara elektronis seperti mengecek saldo, mentransfer uang dan juga mengambil uang dari mesin ATM tanpa perlu dilayani seorang teller. Setiap pemegang kartu diberikan PIN (personal identification number), atau nomor pribadi yang bersifat rahasia untuk keamanan dalam penggunaan ATM.

Asynchronous Transfer Mode atau Mode Transfer Asinkron (disingkat ATM) adalah nama sebuah jaringan khusus. ATM merupakan sebuah teknologi lapisan 2, yang dapat digunakan oleh siapa saja, namun sekaligus merupakan sebuah jaringan publik sebagaimana halnya Internet, dengan sistem pengalamatan yang dikelola secara rapi, sehingga setiap perangkat di dalam jaringan dapat memiliki sebuah identitas yang unik.

ANJUNGAN TUNAI MANDIRI (ATM)

Anjungan Tunai Mandiri Adalah Mesin yang menggunakan sistem komputerisasi dan digunakan untuk menabung, mengambil uang tunai, mentransfer dana dan lainnya. Mesin ini ON menggunakan kartu mekanik yang diterbitkan oleh bank dengan kode dan mengikuti perintah yang berlaku di setiap mesin.

ATM berfungsi untuk mengakses sejumlah layanan perbankan seperti menarik uang tunai, transfer dana, cek saldo, bayar tagihan kartu kredit, atau berbagai keperluan keuangan sehari-hari seperti membayar listrik, pulsa, atau tagihan lainnya. Untuk penggunaan atm yang benar, alangkah lebih baiknya kita mengenal berbagai macam jenis atm dan cara kerjanya. Berikut ini penjelasannya:

Jenis Mesin ATM

Mesin ATM terkoneksi dan terhubung dengan jaringan komunikasi sebuah bank. Mesin ATM ini memudahkan kita untuk melakukan transaksi perbankan, tanpa perlu datang ke gedung bank. Mesin atm biasanya terdapat di tempat umum, seperti mal, gedung kantor, minimarket, atau SPBU. Mesin atm sendiri terdiri dari 4 jenis, yaitu:

• ATM Tunai

ATM ini merupakan jenis atm yang paling banyak disediakan oleh bank di tempat-tempat tertentu. Melalui ATM tunai ini, ada dapat melakukan transaksi tunai, seperti transaksi penarikan uang tunai.

• ATM Non Tunai

Jenis ATM non tunai ini adalah kebalikan dari ATM tunai. Melalui ATM ini, kita tidak dapat melakukan transaksi tunai seperti penarikan uang. Karena ATM ini khusus digunakan untuk transaksi non tunai seperti transfer uang, bayar tagihan, dan lain-lain.

• ATM Setor Tunai

ATM setor tunai dapat disebut juga dengan cash deposit machine (CDM). Melalui ATM ini kita tidak perlu repot datang ke teller bank saat hendak menyetorkan uang. ATM ini dapat menerima setoran uang dengan minimal lembaran yang diterima nominal Rp50 ribu.

• ATM Serbabisa

Jenis ATM ini adalah yang paling jarang ditemui dan disediakan oleh bank. Karena melalui ATM ini kita dapat melakukan hampir semua transaksi perbankan dari transaksi non tunai hingga setor tunai.

Untuk dapat menggunakan mesin ATM, Anda harus memiliki kartu ATM terlebih dahulu. Kartu tersebut dapat berupa kartu kredit ataupun kartu debit. Setelah memiliki kartu ATM, kita perlu memiliki password. Password ini digunakan saat Anda akan melakukan transaksi di mesin atm dan berupa pin dengan kode angka 4-6 digit yang diberikan oleh bank.

Tahapan Menggunakan ATM dengan Benar dan Aman

Perlu diperhatikan pula bahwa menggunakan mesin ATM harus dengan hati-hati agar terhindar dari potensi kejahatan. Berikut ini beberapa tips yang perlu Anda perhatikan agar transaksi aman.

Pertama kali, Anda harus memasukkan kartu ke slot mesin ATM. Belakangan banyak kasus pencurian data nasabah (skimming) yang berawal dari proses ini. Slot mesin atm dijadikan modus pencurian dengan memasang alat perekam data di ujung slot, dan kamera pengintai di atas mesin untuk merekam password yang Anda masukkan. Oleh karena itu, hati-hati saat melalui tahapan ini. Pastikan tidak ada yang mencurigakan di slot mesin, artinya kartu Anda bisa leluasa keluar masuk pada mesin dan tidak ada ganjalan atau tambahan alat yang menghalangi kartu tersebut. Pastikan juga bahwa di atas mesin Anda hanya ada kamera pengawas punya bank, tidak ada yang lain.

Kamera pengawas bank bentuknya sangat mudah dikenali, berada di pojok atas, dan mengarah persis ke muka pengguna ATM. Langkah kedua, pastikan kartu tidak dalam keadaan terbalik. Cek kartu Anda biasanya ada kode panah yang menunjukkan bahwa posisi panah berada di bagian atas dan mengarah ke slot mesin. Secara mudah diartikan bagian atas kartu tidak boleh Anda balik dan masukkan ke slot. Ketiga, masukkan pin Anda. Terakhir, pilih menu sesuai dengan kebutuhan Anda.

Fitur Mesin ATM

Selain untuk transaksi perbankan, mesin ATM saat ini juga bisa digunakan untuk layanan pembayaran beberapa tagihan dari perusahaan di luar bank tersebut. Layanan tersebut bisa secara langsung dengan memasukkan nomor atau kode dari perusahaan misalnya saja nomor telepon, nomor kontrak dan sebagainya atau menggunakan virtual account. Tentu saja yang secara langsung lebih praktis, namun bagi yang menggunakan virtual account sebenarnya relatif sama, hanya saja nasabah sebaiknya punya pengetahuan terkait transaksi tersebut. Kita ambil salah satu contoh pembayaran premi asuransi melalui Bank BNI.

Pembayaran Premi Polis BNI Life kini dapat dilakukan melalui ATM BNI. Jenis-jenis transaksi yang dapat dilakukan adalah Premi Pertama, Premi Lanjutan, Top Up, Pemulihan Polis, Cetak Ulang Polis, dan Pinjaman Polis. Berikut ini tahapannya:

• Masukan kartu ATM BNI Anda, Pilih jenis bahasa: “Indonesia”
• Masukan PIN Anda,  Pilih “Menu Lain”
• Pilih Transaksi “Pembayaran” dan “Menu Berikutnya”
• Pilih Jenis Pembayaran “Asuransi”, Pilih Perusahaan "BNI LIFE", selesai.

Jika pembayaran Anda adalah pembayaran premi untuk yang pertama kali Top Up, Pemulihan Polis, dan Pinjaman Polis, disinilah Anda membutuhkan virtual account (virtual account bisa Anda dapatkan dari perusahaan di mana Anda terdaftar) dengan langkah sebagai berikut:

• Pilih transaksi pembayaran
• Masukkan Kode Bayar Anda (masukkan Nomor Virtual Account Anda)
• Masukkan jumlah pembayaran (masukkan "Nominal Premi" yang akan dibayar)
• Konfirmasi pembayaran
• Pilih Rekening Anda
• Transaksi telah selesai

Mengenal Virtual Accconut untuk Transaksi Pembayaran Tagihan Melalui ATM

Beberapa layanan pembayaran membutuhkan Virtual Account. Virtual account merupakan nomor identifikasi pelanggan perusahaan yang dibuka oleh Bank atas permintaan perusahaan, untuk selanjutnya diberikan oleh perusahaan kepada pelanggannya. Nomor virtual account bisa digunakan untuk nasabah perorangan maupun non perorangan sebagai Nomor Rekening Tujuan penerimaan (collection). Nasabah biasanya mendapatkan nomor virtual account ini dari perusahaan, di mana dia membayar tagihan. Dalam kasus di atas berarti dari BNI Life.

Prinsip kerjanya, setiap setoran atas keuntungan Virtual Account, sistem secara otomatis akan membukukan Rekening Utama dengan cara mencantumkan Nomor dan Nama Rekening Virtual. Sebagai nasabah Anda harus paham berapa nominal yang harus dibayarkan mengingat Virtual Account tidak memiliki jumlah tagihan yang pasti (open payment). Banyak bank yang memiliki fitur Virtual Account yang dapat memberikan solusi bagi perusahaan yang ingin mengidentifikasi arus kas masuk secara rinci dan akurat.

Selain itu masih banyak manfaat virtual account yang bisa didapatkan baik oleh perusahaan mitra bank maupun konsumen perusahaan itu sendiri. Bagi Perusahaan mitra dari bank akan diberikan pilihan untuk dapat menggunakan akses melalui berbagai Channel Bank sehingga layanan pembayaran semakin luas dan terjangkau, dengan berbagai kemudahan untuk membayar melalui berbagai channel tersebut. Dengan sistem seperti ini perusahaan mitra bank dapat lebih mudah merekonsiliasi hasil pembayaran tagihan dengan cepat dan akurat, sedangkan bagi konsumen perusahaan tentu saja bisa leluasa membayar tagihan melalui berbagai chanel bank tersebut. Channel di sini bisa diartikan sebagai ATM tempat membayar tagihan.

Cara Menghindari Pencurian Data di ATM

Untuk menghindari berbagai teknik penyadapan dan pencurian data, Anda harus paham cara menggunakan ATM dengan benar dan aman. Untuk membantu Anda, ada beberapa hal yang mesti dilakukan untuk menggunakan ATM secara aman. Pertama, hindari menggunakan mesin atm di tempat yang sepi. Lebih baik cari mesin atm yang lebih ramai agar jauh dari target kejahatan. Kedua, saat memasukkan pin, tutup tombol dengan tangan. Ketiga, pin perlu diganti secara berkala. Keempat, nomor bank perlu diingat dengan baik. Kelima, jangan pernah memberikan pin kepada orang lain. Pihak bank tidak pernah meminta nomor pin Anda secara langsung. Keenam, apabila kartu tertelan dan ada orang yang hendak membantu, jangan mudah percaya. Ketujuh, lebih baik langsung menghubungi pihak bank untuk memblokir kartu atau tunggu hingga ada petugas bank yang datang apabila kartu ATM tertelan.

Kelebihan dan Kekurangan ATM

Kartu ATM bisa dibilang fasilitas paling dasar yang dapat diperoleh saat pembuatan rekening bank baru. Bentuknya kartu dan terbuat dari plastik. Bagian bawah terdapat pita magnetik yang berfungsi menyimpan data perbankan atas rekening pemiliknya. Cara menggunakannya dengan dimasukkan ke ATM dan pengamanannya menggunakan sistem PIN enam digit angka.

Dibandingkan fasilitas lain, keunggulan paling utama dari kartu ATM ialah bisa tarik tunai. SMS banking, m-banking, dan internet banking memang bisa melakukan semua transaksi yang ATM bisa, kecuali ambil uang atau tarik tunai ini. Kemudian, kelebihan lain kartu ATM ialah dapat digunakan untuk menabung pada mesin setor tunai.

Keuntungan dari kartu ATM berikutnya ialah dapat dipakai pada ATM bank apapun. Misal kartu ATM Anda BCA, tetap bisa digunakan pada ATM BNI, BRI, Mandiri, dll. Akan tetapi, penggunaan lintas bank dikenakan biaya tambahan. Kalau tidak salah sekira Rp5.000,00–Rp7.500,00 per transaksi.

Tidak hanya bisa dipakai lintas bank, kartu ATM keluaran bank-bank besar di Indonesia dapat dimanfaatkan juga untuk mengoperasikan ATM luar negeri, meskipun ATM tersebut milik bank lokal negara sana. Meski rekening Anda tabungan rupiah dan kartu ATM-nya dipakai di Jepang, mesin akan tetap mengeluarkan uang yen. Ini sangat dibutuhkan jika sedang berkunjung dan di sana kehabisan uang cash.

Selain digunakan untuk mengoperasikan ATM, kartu ini dapat dipakai sebagai kartu debit. Misal, Anda belanja di toko yang menyediakan mesin EDC. Saat mau bayar ternyata Anda tidak punya uang cash dan malas cari ATM. Nah, kartu ini bisa langsung digesekkan atau dimasukkan mesin EDC guna melakukan pembayaran selayaknya kartu kredit. Hebat bukan?!

Saya kira kekurangannya cuma satu. Kartu ATM tidak bisa digunakan transaksi di rumah atau tempat-tempat pribadi selayaknya SMS banking, mobile banking, ataupun internet banking. Jadi, jika tempat tinggal Anda jauh dari lokasi ATM bisa merepotkan. Jika dekat, Anda patut bersyukur karena itu sebuah keberuntungan.

Kekurangan Menggunakan Setor Tunai ATM

Anda mungkin sudah mengenal metode setor tunai ATM dimana nasabah memasukan lembaran uang dalam jumlah tertentu kedalam mesin ATM untuk menabung, transfer uang ke rekening lain ataupun melakukan pembayaran tagihan PLN, Internet, PAM dan lainnya. Keberadaan mesin ATM setor tunai memang memberikan banyak kemudahan bagi masyarakat yang ingin melakukan transaksi keuangan.

Pada dasarnya fungsi ATM setor tunai bisa mengantikan peranan seorang teller bank dimana mesin ATM setor tunai bisa menghitung uang yang anda setor, men-kreditkan saldo rekening bank hingga transfer uang antar bank. ATM setor tunai termasuk salah satu bukti dari kemajuan teknologi jaman sekarang, namun ditengah kelebihannya tersebut tetap saja terdapat beberapa kekurangan yang mungkin saja bisa terjadi. Untuk itu silakan simak poin poin berserta penjelasan berikut ini.

• Uang terselip Mesin

• Uang Tertelan Tapi Transaksi Dibatalkan

• Kartu ATM Tidak Bisa Keluar Setelah Transaksi

Semua kekurangan mesin ATM setor tunai seperti yang sudah di jelaskan tadi tidak anda jumpai apabila menggunakan metode pembayaran dompetku plus ketika melakukan transaksi online.

Beberapa Manfaat yang di Dapat Bila Menggunakan ATM Setoran Tunai

Meski mesin Anjungan Tunai Mandiri atau lebih dikenal dengan ATM jenis setor tunai mandiri sudah hadir sejak lama, namun ternyata hingga saat ini penduduk Indonesia masih banyak yang belum mengetahui cara penggunakannya secara pasti. Bahkan tak sedikit dari mereka merasa awam dengan adanya mesin ini. Akibatnya hingga saat ini mesin ATM setoran mandiri banyak yang tidak digunakan sehingga kehadirannya tidak begitu bisa dimaksimalkan. Padahal dalam penggunakan sistem ATM jenis ini sangatlah mudah, seperti layaknya pengoperasian ATM jenis tarik mandiri. Sebenarnya bila ditinjau dari kepraktisannya, ATM jenis setoran tunai juga sama halnya dengan ATM jenis tarik mandiri. Adapun beberapa manfaatnya adalah sebagai berikut.

·      Layanan tanpa batas waktu.

·      Transfer keseluruhan Bank lebih mudah.

·      Tanpa harus mengantri panjang ketika menabung.

·      Dapat digunakan untuk berbagai pembayaran via online.

Meski memiliki banyak manfaat untuk nasabah, namun bukan berarti jika sistem setoran tunai melalui mesin ATM ini 100% aman. Selalu berhati-hatilah dalam melakukan transaksi dan usahakan agar pin ATM anda tidak bocor ke orang lain. Selain melalui ATM, anda juga bisa melakukan setor tunai yang aman melalui Dompetku Plus.

Sumber :

http://www.mobilspace.com/2016/10/kekurangan-menggunakan-setor-tunai-atm/

https://www.cermati.com/artikel/mesin-atm-jenis-jenis-dan-cara-aman-menggunakannya

https://banksentral.com/kelebihan-dan-kekurangan-atm-sms-banking-mobile-banking-dan-internet-banking/